Trong k? nguyên kinh doanh online, vi?c quan tr?ng nh?t là h? tr? khách hàng. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t ph??ng pháp thi?t y?u ?? nâng cao tr?i nghi?m khách hàng. B?ng cách th?ng kê nhu c?u và xác ??nh ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? hình thành m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng nguyên t?c. T?ng c??ng hi